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La Embajada de los Estados Unidos en Guatemala anunció que realizará cambios de proveedor de servicios de visa y que afectará a las personas que actualmente se encuentran en medio del proceso para obtener el permiso.
Según las autoridades norteamericanas, a partir del 23 de septiembre se realizará el cambio de proveedor. Aquellas personas que se encuentran realizando el proceso, deberán actualizar sus datos y realizar el respectivo pago antes de esa fecha, con el fin de evitar inconvenientes.
Según explicaron, si la cita para la entrevista está programada el 12 de septiembre de 2024 o antes, no se debe realizar ninguna otra acción. Además, indicaron que si la cita está programada entre el 13 y 20 de septiembre, no se tiene que realizar ninguna otra acción. Pero que después del 12 de septiembre de 2024, el usuario ya no tendrá acceso a su cuenta en ustraveldocs.com, puntualizan.
“Esto significa que no podrá cancelar o reprogramar su cita después del 12 de septiembre de 2024, y no se podrá comunicar con nuestro centro de servicio al cliente. Usted tiene que imprimir la carta de confirmación de cita antes del 12 de septiembre de 2024”, indicaron en un comunicado.
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También recomendaron, si es posible, que asista a su entrevista de visa y que en caso de no hacerlo que revise las instrucciones para la reprogramación de la misma.
Después del 12 de septiembre, los usuarios ya no podrán ingresar a su cuenta, no podrán cancelar o reprogromar la cita. “Usted necesitará crear este nuevo usuario para revisar su información en la cuenta, hacer cambios, enviar solicitudes o para comunicarse con servicio al cliente”, indicó la Embajada de Estados Unidos.
Finalmente, explicaron que, si no se ha pagado la tarifa de solicitud de visa, recomiendan realizar el pago y programar su cita de visa lo antes posible.
Con información de Soy502
