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La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) ha revelado cifras respecto a denuncias contra colegios en instituciones educativas por cobros ilegales. Según la entidad, hasta 376 denuncias se han realizado en lo que va del año, por lo que las autoridades han tenido que sancionar a distintos centros.
Según informó a La Hora Carlos Vásquez, vocero de la DIACO, las denuncias sobresalen en procesos como inscripción o graduaciones. “Afortunadamente, en lo que va del año, mermó la cantidad de quejas, sumamos 376. Sin embargo, en el mes de octubre recién terminado, que inició el proceso de inscripción, pero también proceso de graduaciones, ya han llegado nuevamente otras quejas a la DIACO”, explicó Vásquez.
Según Vásquez, se ha tenido que crear, junto con el Ministerio de Educación (MINEDUC) una mesa técnica para coordinar la supervisión y evitar cobros adicionales. “Instalamos la mesa técnica de educación a través del Viceministerio Técnico de Educación, y en esta coordinación y supervisiones conjuntas eso está regulado, y las quejas que han llegado han sido atendidas y de momento se han suspendido esos cobros”, explicó el vocero.
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“Tenemos que estar vigilantes porque todo el mes de noviembre, incluso para la primera semana de diciembre, puede ser para graduación y hay que recordar que son entre 68 mil y 72 mil estudiantes de educación media que se gradúan, por lo tanto, la tarea de vigilancia de la Diaco, y en esta ocasión con el Mineduc, va ser ardua” aseguró Vásquez al Diario La Hora.
Vásquez explicó que existe un proceso de conciliación antes de sancionar a los centros educativos. Hasta un 75% de las denuncias recibidas se han llevado a cabo con este procedimiento. “La conciliación ha sido la que ha predominado y llevamos el 75 por ciento de quejas resueltas a través de esta, y no hemos sancionado. Pero si hay que sancionar, la Ley nos respalda, y los acuerdos ministeriales también. Sin embargo, siempre vamos a priorizar la conciliación porque muchas veces no es mala fe del establecimiento”, señaló.
Con información de La Hora.
